Termos e condições de venda

Secção 1: Disposições gerais

1. A empresa ASA Autohaus GmbH & Co. KG, com sede social em Holzplatz 8, 06110 Halle (Saale), Alemanha, inscrita no Registo Comercial de Stendal sob o número HRA 31792 (a seguir designado “ASA AUTOHAUS”), vende veículos automóveis usados (a seguir designados por “Veículos”). Para o efeito, explora o sítio www.asa-autohaus.de (a seguir designado por “Sítio”).
2. As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por “CGV”) aplicam-se exclusivamente aos Consumidores e aos Não Profissionais tal como definidos no artigo introdutório do Código do Consumo francês (doravante designados por “Clientes” ou “Compradores”).
3. De acordo com as disposições do artigo introdutório do Código do Consumo francês, o termo Consumidor designa qualquer pessoa singular que actue com fins que não se enquadrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional liberal.
4. Em conformidade com as disposições do artigo introdutório do Código do Consumo francês, o termo Não Profissional designa qualquer pessoa colectiva que não actue a título profissional.
5. Em conformidade com o disposto no artigo introdutório do Código do Consumo, o termo Profissional designa qualquer pessoa singular ou colectiva, pública ou privada, que actue no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola, incluindo quando actua em nome ou por conta de outro profissional.
6. Todos os preços são indicados em bruto e em euros. 

7. Para efeitos das presentes CGV, os dias úteis são os dias da semana, de segunda-feira a sábado, com exceção dos feriados, que devem ser tidos em conta em conformidade. Os dias de calendário são dias de calendário do ano civil, incluindo feriados.

 

Secção 2: Acesso às ofertas, validação da encomenda e celebração do contrato de compra e venda

1. O Cliente pode aceder ao www.asa-autohaus.de, a todos os veículos ASA AUTOHAUS propostos para venda. Os anúncios, bem como as informações e as fotografias que apresentam os veículos, não constituem de modo algum uma oferta para a celebração de um contrato de compra e venda. As informações comunicadas servem unicamente para fornecer ao Cliente as informações necessárias para encomendar o Veículo da sua escolha. O Cliente pode também contactar o serviço de apoio ao cliente da ASA AUTOHAUS para obter mais informações sobre os Veículos ou sobre o processo de venda.
2. Os veículos provenientes do estrangeiro podem ter uma designação diferente. O Cliente é informado e concorda em tomar posse do Veículo com a designação determinada pelo fabricante no país de origem.

3. O Cliente é informado de que, para os veículos indicados como estando em stock, os preços e os prazos de entrega só são garantidos enquanto durarem os stocks.
4. O Cliente que pretende adquirir um Veículo escolhe então os produtos adicionais (garantias, método de entrega, etc.) e se pretende ou não autorizar a ASA AUTOHAUS a efetuar as formalidades de registo. Pode então escolher entre várias opções de pagamento: pagamento em dinheiro no prazo de 3 dias úteis ou pagamento por cheque bancário quando o Veículo for disponibilizado.
5. Ao clicar no botão «Encomendar», o Cliente demonstra de forma incontestável a sua vontade de comprar e apresenta uma proposta de compra vinculativa. O Cliente reconhece então que, antes de celebrar o Contrato, leu, de forma clara e compreensível, as presentes CGV e todas as informações e pormenores referidos nos artigos L. 111-1 a L. 111-8 do Código do Consumo resultante do artigo 6.º da Lei de 17 de março de 2014, nomeadamente:

-           As caraterísticas dos veículos propostos pela ASA AUTOHAUS ;

-           A identidade completa do vendedor (nome da empresa, endereço geográfico, etc.).

e dados de contacto); ;

-           O preço total de uma encomenda, em euros e incluindo todos os impostos ou, quando o preço não puder ser razoavelmente calculado de forma antecipada devido à natureza específica do serviço encomendado, o método de cálculo do preço e, se for caso disso, quaisquer encargos adicionais ou, quando esses encargos não puderem ser razoavelmente calculados de forma antecipada, uma declaração de que esses encargos podem ser devidos; ;

-           As condições de pagamento da encomenda e as modalidades de tratamento das reclamações.

6. O pedido do Cliente para verificar a sua encomenda implica o seu acordo em relação ao seguinte

com exclusão de todos os outros.

7. O Cliente deve então enviar uma mensagem de correio eletrónico para contact@asa-autohaus.de, os documentos exigidos pela ASA AUTOHAUS, nomeadamente

mas não se limitando a :

-           uma cópia de um bilhete de identidade válido,

-           comprovativo de morada com menos de 6 meses,

-           uma carta de condução válida e completa.

11. Só após a verificação da encomenda é que o contrato de compra é celebrado e o Veículo reservado e preparado exclusivamente para o Cliente. Por outro lado, o Veículo só se torna propriedade de

do Cliente apenas após o pagamento integral do Preço e acessórios à ASA AUTOHAUS. Esta cláusula de reserva de propriedade é levada ao conhecimento do Cliente no momento da encomenda e, consequentemente, antes da entrega do Veículo.

12. O pagamento do Preço de Compra devido pode ser efectuado, à escolha do Cliente :

-           Por cheque bancário à ordem de «ASA AUTOHAUS» quando o veículo for disponibilizado ou,

-           Por transferência bancária nos 3 dias úteis seguintes à celebração do contrato.

13. Se as obrigações não forem cumpridas dentro dos prazos acima mencionados, independentemente do método de pagamento, a ASA AUTOHAUS reserva-se o direito de cancelar a encomenda e, consequentemente, as partes serão libertadas de todas as obrigações. A ASA AUTOHAUS voltará a colocar o Veículo à venda e reembolsará quaisquer quantias já pagas.
14. Após a finalização da compra, a ASA AUTOHAUS fornecerá ao Cliente o relatório de inspeção técnica elaborado há menos de 6 meses para qualquer veículo sujeito à inspeção técnica exigida pelas disposições dos artigos R. 323-22 e R. 323-26 do Código da Estrada.

 

Secção 3: Pagamento do preço de compra e custos adicionais

1. O preço do Veículo como indicado no Contrato da ASA AUTOHAUS enviado ao Cliente

inclui todos os impostos e inclui em pormenor :

-           o preço do Veículo descrito com o seu equipamento de série,

-           os serviços adicionais descritos no contrato,

-           os custos das formalidades, incluindo os procedimentos administrativos, a preparação do veículo, o registo provisório (se for caso disso), as chapas de matrícula provisórias e a colocação à disposição do veículo,

-           os eventuais custos de transferência entre agências, caso o Cliente pretenda que o veículo seja entregue num local diferente daquele onde se encontra armazenado.

Os eventuais bónus ou penalizações ligados às emissões de CO2 do veículo indicados no contrato estão sujeitos à aplicação das autoridades. Os veículos usados não beneficiam do bónus ecológico. Como estas medidas governamentais só se aplicam ao ano em curso, a ASA AUTOHAUS não está em condições de saber antecipadamente se estas medidas serão renovadas ou os termos exactos destas medidas no caso de uma renovação. A ASA AUTOHAUS não pode ser responsabilizada pela remoção ou modificação destes esquemas, particularmente no caso de veículos encomendados num ano e entregues no ano seguinte.

2. O custo do documento de registo final depende da classificação fiscal do Veículo, do nível de emissões de CO² do Veículo e do local de residência do Cliente. O Cliente deve pagar este montante para além do Preço estipulado no parágrafo 1. Se o Cliente optar por instruir a ASA AUTOHAUS para realizar as formalidades de registo em seu nome, deve pagar à ASA AUTOHAUS uma taxa correspondente ao custo do documento de registo do seu veículo de acordo com a grelha oficial em vigor. Em caso de alteração desta

O montante pode ser aumentado ou diminuído quando o veículo é registado, ou seja, após o período de levantamento de 14 dias a seguir à entrega.

3. Para além do Contrato relativo ao Veículo, o Cliente pode selecionar uma gama de serviços adicionais oferecidos pela ASA AUTOHAUS. Estes serviços adicionais serão incluídos no Contrato. Salvo acordo em contrário, serão facturadas taxas e outros custos adicionais por estes serviços adicionais.
4. De acordo com os parágrafos acima, o Cliente compromete-se a pagar o depósito à ASA AUTOHAUS e a pagar o saldo em dinheiro dentro do prazo especificado. Qualquer pagamento por transferência bancária deve ser feito por um banco cuja sede social esteja localizada na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu.

 

Secção 4: Entrega ou disponibilização do Veículo

1. O Veículo é entregue num ponto de entrega da ASA AUTOHAUS ou no domicílio do Cliente, dependendo da escolha feita pelo Cliente quando a encomenda foi efectuada. O Cliente é informado de que a entrega só é possível na França continental para um endereço acessível por transporte rodoviário, excluindo qualquer transporte marítimo ou ferroviário. O prazo de entrega do Veículo é indicado no Contrato, e só este prazo é vinculativo para a ASA AUTOHAUS. Este prazo só pode ser cumprido se o Cliente tiver cumprido as suas obrigações de pagamento dentro do prazo estabelecido.
2. Se o Cliente decidir pagar o preço devido por cheque bancário, de acordo com a secção 2, ponto 9 destes TCG, fica expressamente entendido que o Veículo só será disponibilizado se o Cliente apresentar um cheque bancário de montante igual ao preço a pagar, conforme indicado no Contrato da ASA AUTOHAUS e recordado na secção 3, ponto 1 destes TCG.
3. O Cliente compromete-se a segurar o seu Veículo junto da sua seguradora a partir do dia da entrega. A ASA AUTOHAUS não aceita qualquer responsabilidade em caso de danos ocorridos após a entrega.
4. O Cliente é informado de que o Veículo pode não ser equipados com pneus de inverno ou com dispositivos antiderrapantes amovíveis. Isto também se aplica aos veículos que entram no âmbito do Decreto n.º 2020-1264, de 16 de outubro de 2020, relativo à obrigação de equipar determinados veículos durante o período de inverno.
5. De acordo com as disposições do artigo L.216-6 do Código do Consumidor francês, exceto em caso de força maior, em caso de incumprimento da obrigação de entrega no prazo estipulado no Contrato, o Cliente pode rescindir o Contrato por carta registada com aviso de receção ou por documento escrito noutro suporte duradouro se, após ter solicitado à ASA AUTOHAUS da mesma forma que efectue a entrega num prazo adicional razoável, a ASA AUTOHAUS não tiver cumprido esse prazo. O Contrato considera-se rescindido após a receção pela ASA AUTOHAUS da carta ou do documento escrito que a informa desta rescisão, exceto se a ASA AUTOHAUS tiver cumprido o seu pedido dentro deste prazo.

O Consumidor pode resolver imediatamente o Contrato se a ASA AUTOHAUS se recusar a entregar o Veículo ou se não cumprir a sua obrigação de entregar o Veículo no termo do período estipulado no Contrato e este período constituir uma condição essencial do Contrato para o Consumidor. Esta condição essencial resulta de um pedido expresso efectuado pelo Consumidor antes da celebração do Contrato. Se o Contrato for rescindido nas condições estabelecidas, a ASA AUTOHAUS reembolsará o Cliente por todas as quantias pagas, o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a contar da data em que o Contrato foi rescindido.

6. Quando o Veículo está pronto para ser colocado à disposição do Cliente, a ASA AUTOHAUS informa o Cliente contactando-o diretamente por telefone e enviando-lhe uma mensagem eletrónica.

Se não houver resposta do Cliente no prazo de oito (8) dias de calendário após a chamada ou e-mail acima mencionado, a ASA AUTOHAUS informará o Cliente por carta registada com aviso de receção que o Veículo foi disponibilizado.

Salvo caso de força maior, o Cliente compromete-se a receber a entrega no prazo de oito (8) dias de calendário a contar da data de receção da carta registada acima referida. Após este prazo, e cumulativamente :

- a encomenda será anulada e qualquer depósito pago à ASA AUTOHAUS será retido.

definitivamente adquirida pela ASA AUTOHAUS a título de indemnização, acrescida de juros.

calculado à taxa legal e que começará a correr no termo de um período de

três meses a contar da data de pagamento da caução; ;

- A menos que as partes tenham previamente acordado de outra forma, a ASA AUTOHAUS pode faturar ao Cliente os custos de armazenamento até um máximo de €15 (incluindo IVA) por dia, a partir da data de receção pelo Cliente da referida carta registada informando o Cliente de que o Veículo foi disponibilizado, até que o Contrato seja rescindido.

O cliente é livre de apresentar provas de que os custos foram inferiores ou inexistentes.

efetivamente incorridos pela ASA AUTOHAUS para o custo da guarda do Veículo.

 

A ASA AUTOHAUS reserva-se o direito de fazer valer os seus direitos em caso de mais perdas ou danos.

7. Em caso de cancelamento a pedido unilateral do Cliente menos de 48 horas antes de uma entrega programada; ou para qualquer entrega impossibilitada por acções do próprio Cliente, as despesas de entrega já pagas serão retidas e não serão reembolsadas pela ASA AUTOHAUS.

 

Os casos seguintes constituem casos de impossibilidade de entrega por culpa do cliente:

-   não subscrição de seguro ;

-   falta de meios de pagamento; ;

-   se o veículo retomado esteve envolvido num acidente ou se não está em condições de circular e não foi declarado como tal; ;

-   qualquer indisponibilidade, exceto em casos de força maior.

 

No entanto, se o Cliente pretender agendar uma nova entrega, esta será facturada ao mesmo preço, sem prejuízo do que precede.

8. Para qualquer Veículo que seja elegível para uma isenção ou reembolso do imposto sobre o valor acrescentado (IVA), em particular devido a uma operação de exportação de acordo com o artigo 262 e o artigo 74 do anexo III do Código Geral dos Impostos, o Cliente é informado de que a ASA AUTOHAUS não efectua qualquer reembolso ou qualquer formalidade junto das autoridades ou administrações competentes. Quaisquer diligências para o efeito são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

 

Secção 5: Direito de retratação

1. No caso de contratos à distância ou contratos resultantes de prospeção telefónica, o Cliente dispõe de um período de retratação de catorze (14) dias de calendário a partir da entrega do Veículo.
2. O Cliente pode exercer o seu direito de retratação enviando à ASA AUTOHAUS uma carta que expresse inequivocamente o seu desejo de retratação e que contenha as seguintes informações

que permita a sua identificação (apelido, nome próprio, endereço, número de contrato). Para o efeito, pode utilizar o formulário de rescisão anexo às presentes Condições Gerais de Venda, que deve enviar por correio eletrónico para o seguinte endereço: contact@asa-autohaus.de, ou por correio para o seguinte endereço: «ASA AUTOHAUS, Holzplatz 8, 06110 Halle (Saale), Alemanha». O Cliente deve poder provar que exerceu o seu direito de retratação. O Cliente só pode exercer o seu direito de retratação se

todos os documentos, em particular os documentos legais, que acompanham o Veículo são devolvidos, o mais tardar, ao mesmo tempo que o Veículo é entregue.

3. O Cliente deve devolver o Veículo à ASA AUTOHAUS sem demora e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias de calendário após a comunicação de de a sua decisão de se retirar. 

4. Uma vez que o Cliente tenha exercido o seu direito de retratação dentro do prazo e de acordo com as condições acima descritas, a ASA AUTOHAUS compromete-se, logo que o Veículo lhe tenha sido devolvido ou logo que o Cliente tenha apresentado prova de que o Veículo foi despachado, a reembolsar o Cliente pelas quantias pagas, incluindo os custos de entrega, num prazo de catorze (14) dias.
5. Em qualquer caso, os custos de reparação do Veículo devolvido - se este tiver sido danificado e/ou envolvido num acidente - serão suportados pelo Cliente.
6. Além disso, se o número de quilómetros percorridos desde a entrega exceder 500 km, o Cliente deverá compensar a ASA AUTOHAUS, por cada quilómetro percorrido para além do referido limite de 500 km, a uma taxa de 0,50 cêntimos por quilómetro, incluindo IVA.

  

Secção 6: Garantias

1. Garantia legal de conformidade

O Consumidor beneficia da garantia legal de conformidade, tal como definida nos artigos L217-3, L217-4, L217-7 e L217-28 do Código do Consumidor francês, reproduzidos abaixo.

Art. L217-3 do Código do Consumidor francês : O vendedor deve entregar um bem que esteja em conformidade com o contrato e com os critérios definidos no artigo L. 217-5.

É responsável pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega do bem, na aceção do artigo L. 216-1, que se manifestem no prazo de dois anos a contar da entrega [...].

O vendedor é igualmente responsável, durante o mesmo período, por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, sempre que esta última seja da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade, ou sempre que a instalação incorrecta, efectuada pelo consumidor nos termos do contrato, se deva a deficiências ou erros nas instruções de instalação fornecidas pelo vendedor.

Este prazo de garantia aplica-se sem prejuízo do disposto nos artigos 2224º e seguintes do Código Civil. O ponto de partida do prazo de prescrição da ação do consumidor é o dia em que o consumidor toma conhecimento da falta de conformidade.

 

Art. L217-4 do Código do Consumidor: O bem está em conformidade com o contrato se satisfizer os seguintes critérios, quando aplicáveis:

1° Corresponde à descrição, ao tipo, à quantidade e à qualidade, nomeadamente no que respeita à funcionalidade, à compatibilidade, à interoperabilidade ou a qualquer outra caraterística prevista no contrato; ;

2° É adequado para qualquer fim especial pretendido pelo consumidor, dado a conhecer ao vendedor o mais tardar no momento da celebração do contrato e aceite por este último; ;

3° É entregue com todos os acessórios e instruções de instalação, que devem ser fornecidos em conformidade com o contrato; ;

4° É atualizado em conformidade com o contrato.

 

Art. L217-7 do Código do Consumidor francês : Os defeitos de conformidade que surjam no prazo de vinte e quatro meses a contar da entrega dos bens, incluindo os bens que contenham elementos digitais, presumem-se, na falta de prova em contrário, existentes no momento da entrega, exceto se esta presunção for incompatível com a natureza dos bens ou do defeito invocado.

Para os bens em segunda mão, este período é fixado em doze meses.

Art. L217-28 do Código do Consumidor francês : Quando o consumidor solicitar ao fiador, durante o período de garantia legal ou de garantia comercial que lhe foi concedida aquando da compra ou da reparação de um bem, uma reparação coberta por esta garantia, qualquer período de imobilização suspende a garantia que ainda estava em vigor até à entrega do bem reparado.

Este prazo começa a contar a partir do momento em que o consumidor solicita o serviço ou a partir do momento em que o bem em causa é disponibilizado para reparação ou substituição, se este ponto de partida for mais favorável para o consumidor.

O período de garantia é igualmente suspenso quando o consumidor e o fiador encetam negociações com vista a uma resolução amigável.

 

Art. 1641 do Código Civil O vendedor é responsável por quaisquer defeitos ocultos no artigo vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que prejudiquem esse uso de tal forma que o comprador não o teria comprado, ou teria pago um preço mais baixo por ele, se tivesse conhecimento desses defeitos.

Art. 1648 do Código Civil, n.º 1: Qualquer ação decorrente de defeitos redibitórios deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do defeito.

 Garantia contra os defeitos dos produtos vendidos

De acordo com as disposições dos artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês, a ASA AUTOHAUS é responsável por quaisquer defeitos ocultos no artigo vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina ou que prejudiquem este uso de tal forma que o comprador não o teria comprado, ou apenas teria pago um preço mais baixo por ele, se tivesse conhecimento dos mesmos.

Qualquer ação resultante de defeitos redibitórios deve ser intentada pelo cliente num prazo de

dois anos após a descoberta do defeito.

 

3. Garantia comercial
   Todos os veículos estão cobertos:

(a)  ou pela garantia do fabricante, quando esta ainda é válida, ou seja, dentro de um período de dois anos ou mais, a partir da primeira matrícula do Veículo (a duração exacta da garantia do fabricante é especificada no Contrato. O conteúdo, o âmbito e os procedimentos para a implementação da garantia são especificados no folheto de garantia do fabricante fornecido com os Veículos entregues pela ASA AUTOHAUS, ou no sítio Web do fabricante ou na sua rede.

O Cliente é informado de que também beneficia de acções de recolha durante as operações de segurança no concessionário da marca mais próximo de si. O Cliente não pode, em caso algum, reclamar recurso contra a ASA AUTOHAUS em caso de utilização incorrecta ou de incumprimento pelo Cliente das instruções do fabricante na aplicação da garantia.

De acordo com a Portaria de 26 de maio de 2014, a aplicação da garantia do fabricante não está condicionada à realização de serviços de reparação e manutenção não cobertos por esta garantia, por um reparador da rede aprovado pelo fabricante.

 

(b)   ou pela garantia («alargada») oferecida pela ASA AUTOHAUS, se a garantia do fabricante já não for válida, como indicado no Contrato (a garantia oferecida depende em particular da categoria do Veículo comprado e da sua quilometragem). O conteúdo, âmbito e procedimentos para a implementação da garantia oferecida pela ASA AUTOHAUS estão especificados nas condições de garantia anexas ao Contrato.

 

Quando o Cliente solicita, durante o curso da garantia do fabricante ou da garantia oferecida pela ASA AUTOHAUS, uma reparação coberta por uma destas garantias, qualquer período de imobilização de pelo menos sete (7) dias é adicionado à duração da garantia que ainda estava a decorrer. Este período começa a contar a partir da data do pedido de assistência do Cliente ou a partir da data em que o Veículo em questão é disponibilizado para reparação, se o Veículo for disponibilizado após o pedido de assistência.

  

Secção 7: Direito de regresso

 

1. O cliente que não esteja satisfeito com o produto entregue pode decidir, em vez de exercer o seu direito de rescisão previsto nos artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumo e referido na secção 6 das presentes CGV, exercer o direito de devolução previsto na presente secção.
2. Para exercer o seu direito de devolução, o Cliente dispõe de vinte e um (21) dias de calendário a partir da data de entrega do veículo para enviar à ASA AUTOHAUS o formulário de direito de devolução acompanhado de um certificado de transferência preenchido para o Cliente.
3. Logo após o envio do talão, o veículo deve ser devolvido ao proprietário.

ASA AUTOHAUS e deixará de estar disponível para utilização pelo Cliente.

A ASA AUTOHAUS informará o Cliente, dentro de um prazo razoável, de duas datas para a recolha do veículo no domicílio do Cliente. Após a última das duas datas, o Cliente não poderá opor-se à devolução do veículo.

4. Se o Cliente não puder devolver o veículo numa das duas datas propostas, o veículo deve ser entregue no local e na data indicados pela ASA AUTOHAUS.
5. Se o veículo não tiver sido entregue no domicílio do Cliente, este deve devolver o veículo no local onde tomou posse do mesmo ou em qualquer outro local mutuamente acordado, dentro de um prazo.
6. Se o veículo não for devolvido na data e local acordados, a ASA AUTOHAUS reserva-se o direito de cancelar o direito do Cliente de devolver o veículo ou de exigir penalizações por cada dia de atraso.
7. O direito de devolução só pode ser exercido pelo Cliente desde que o veículo não tenha sido danificado e/ou acidentado e que cumpra as condições de quilometragem constantes dos parágrafos 9 e 10 abaixo. O veículo deve ser colocado à disposição da ASA AUTOHAUS no estado em que se encontrava aquando da entrega.
8. Se o veículo for devolvido num estado diferente daquele em que se encontrava no momento da entrega, a ASA AUTOHAUS reserva-se o direito de faturar ao Cliente as reparações necessárias para repor o veículo no seu estado original ou de anular o direito do Cliente de devolver o veículo.
9. Além disso, se o número de quilómetros percorridos entre a entrega do veículo e o exercício do direito de devolução for superior a 500 km, o Cliente deverá indemnizar a ASA AUTOHAUS, por cada quilómetro percorrido que exceda o referido limite de 500 km, à taxa de 0,50 cêntimos por quilómetro com IVA incluído.
10. Em qualquer caso, qualquer veículo que tenha percorrido mais de 1.000 km entre a sua entrega ao Cliente e o pedido do Cliente para exercer o seu direito de devolução não será elegível para o direito de devolução ao abrigo da presente secção.
11. A quilometragem declarada pelo Cliente no momento do exercício do direito de devolução deve ser idêntica (+/- 3 km) à do momento da recolha pela ASA AUTOHAUS, excluindo a quilometragem suplementar correspondente à distância entre o domicílio do Cliente e o local de entrega do veículo, quando a entrega não é efectuada no domicílio do Cliente.
12. Quando o veículo é levantado ou deixado no local acordado,

A ASA AUTOHAUS fornecerá ao Cliente uma guia de remessa.

 

13. O reembolso do veículo será efectuado no prazo de sete (7) dias úteis a contar da emissão da guia de devolução, desde que estejam presentes todos os documentos do veículo e acessórios que foram entregues ao Cliente com o veículo.

 

Secção 8: Registo de veículos

1. A ASA AUTOHAUS pode ajudar o Cliente a obter o seu registo final se este último optar por dar um mandato à ASA AUTOHAUS durante o processo de encomenda, de acordo com a Secção 3, parágrafo 2. Neste caso, o Cliente deve fornecer à ASA AUTOHAUS a prova exigida pelas autoridades administrativas.

2. O cliente é informado de que pode, se for caso disso, conduzir ao abrigo de uma matrícula provisória. atribuído por ASA AUTOHAUS para obtenção de registo definitivo. O Cliente é informado de que, durante o período de registo provisório, não poderá viajar para o estrangeiro.

3. Em conformidade com as disposições da Secção 3, parágrafo 2, das presentes C&C, o

As taxas de registo do veículo ficam a cargo do Cliente.

 

Secção 9: Devolução do veículo

1. No caso de o veículo anterior do Cliente ser devolvido à ASA AUTOHAUS, quaisquer custos de reparação incorridos no Veículo após a avaliação efectuada pela ASA AUTOHAUS serão deduzidos do preço da retoma.
2. O documento de registo do Veículo retomado deve estar em nome do Cliente.

3. Para validar a transação, o Cliente deve fornecer à ASA AUTOHAUS as seguintes informações:

-           Caderno de manutenção do veículo ;

-           Documento de registo do veículo ;

-           Bilhete de identidade do proprietário ;

-           Comprovativo de morada do proprietário do veículo com menos de um mês; ;

-           Certificado de não registo.

4. O Cliente deve assinar os certificados de transferência e de não transferência para validar a transação.
5. O Cliente compromete-se a permitir que a ASA AUTOHAUS efectue quaisquer verificações úteis no Veículo, a sua inspeção completa e qualquer teste de estrada. 

 

 Secção 10: Força maior

1. Nenhuma das partes será responsável perante a outra nem será considerada como tendo violado o contrato se for impedida ou atrasada no cumprimento das suas obrigações por motivo de força maior, nomeadamente incêndio, inundação ou qualquer outro acidente que provoque a destruição parcial ou total da empresa, falta de força motriz ou de matérias-primas por uma causa geral, catástrofes naturais.
2. Em caso de força maior, a entrega pela ASA AUTOHAUS ou a aceitação da entrega pelo Cliente será adiada para uma data em que o evento de força maior tenha cessado, sem que o Cliente ou a ASA AUTOHAUS possam reclamar qualquer indemnização à outra parte.

3. Se o evento de força maior durar mais de quatro (4) semanas, qualquer uma das partes terá a opção de rescindir o Contrato por carta registada com aviso de receção. A ASA AUTOHAUS reembolsará então ao Cliente o montante da caução paga.

 

Secção 11: Mediação

1. Em caso de litígio entre as partes, estas esforçar-se-ão por resolvê-lo de forma amigável. A

Na falta de acordo amigável, o consumidor é informado nos termos do artigo L.612-.

1 do Código do Consumidor francês, que antes de recorrer aos tribunais competentes e na sequência de uma reclamação escrita aos nossos serviços, tem a possibilidade de apresentar um pedido de resolução amigável por mediação, num prazo inferior a um ano a contar da data da sua reclamação escrita ao profissional. Para recorrer ao mediador, o consumidor deve apresentar o seu pedido :

-           Por escrito para SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, Saint Jean de Niost (01800), tel: 04 82 53 93 06

-           Por correio eletrónico para: contact@sasmediationsolution-conso.fr

-           Preenchendo o formulário em linha intitulado «Remeter um assunto ao Provedor de Justiça» no sítio Web https://.www.sasmediationsolution-conso.fr

2. Independentemente do método de encaminhamento utilizado, o pedido deve conter :

-           O endereço postal, o número de telefone e o endereço eletrónico do requerente,

-           O nome, o endereço e o número de registo Sas Médiation Solution do profissional em causa,

-           Uma breve exposição dos factos. O consumidor deve comunicar ao mediador os factos que

espera desta mediação e porquê,

-           Cópia do pedido anterior,

-           Todos os documentos necessários ao tratamento do pedido (nota de encomenda, fatura, comprovativo de pagamento, etc.).

3. O Consumidor é livre de aceitar ou recusar o recurso à mediação e, em caso de recurso à mediação, cada parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador. Na ausência de acordo amigável, de recurso à mediação ou de aceitação pelas partes da solução proposta pelo mediador, o litígio será expressamente submetido ao Tribunal de Comércio de Bastia B, ao qual a ASA AUTOHAUS e o Cliente atribuem competência exclusiva e territorial.

 

Secção 12: Proteção de dados e chamadas não solicitadas

1. O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na aceção das disposições do RGPD e de outras disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados é: ASA AUTOHAUS, com sede em Holzplatz 8, 06110 Halle (Saale), Alemanha, contactável por e-mail: contact@asa-autohaus.de.

Se tiver quaisquer perguntas ou sugestões sobre a proteção de dados, contacte

2. pode contactar diretamente o nosso responsável pela proteção de dados em qualquer altura.

3. O nosso responsável pela proteção de dados pode ser contactado no seguinte endereço:

A ASA AUTOHAUS, situada em Holzplatz 8, 06110 Halle (Saale), Alemanha, pode ser contactada por correio eletrónico : dpo@asa-autohaus.de

  

4. A base jurídica para este tratamento é o seu consentimento, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Note-se que se aplica a declaração de proteção de dados da companhia de seguros. Para qualquer informação adicional, pode consultar a ligação acessível abaixo.

5. Para mais informações sobre a utilização dos dados pessoais e os direitos que lhes são inerentes, consultar a declaração de proteção de dados disponível no seguinte endereço www.asa-autohaus.de/policies/privacy/

6. Em conformidade com o artigo L. 223-2 do Código do Consumo, o Cliente é informado de que pode recusar ser contactado por telefone inscrevendo-se na lista de oposição à prospeção telefónica no sítio Web https://conso.bloctel.fr/.

 

Secção 13: Diversos

1. Direito aplicável e resolução de litígios

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. 

O Serviço de Apoio ao Cliente está à disposição do Cliente para qualquer reclamação e fará tudo o que estiver ao seu alcance para responder. A ASA AUTOHAUS pode ser contactada por e-mail : contacto@ asa-autohaus.de ou por correio: Holzplatz 8, 06110 Halle (Saale), Alemanha.

O Cliente e a ASA AUTOHAUS comprometem-se a envidar os seus melhores esforços para resolver amigavelmente qualquer litígio decorrente da formação, interpretação e execução do Contrato.

O Cliente e a ASA AUTOHAUS podem, em qualquer caso, submeter o seu litígio aos tribunais nacionais competentes.

Na medida do permitido pela legislação aplicável, a Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CIVB) não se aplica.

2. Nulidade parcial

Se uma ou mais estipulações destas CGV forem consideradas inválidas ou declaradas nulas e sem efeito em aplicação de uma lei, decreto, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance. 

O facto de a ASA AUTOHAUS não fazer uso de uma das cláusulas dos TCG num determinado momento não constitui uma renúncia ao seu direito de fazer uso das mesmas cláusulas numa data posterior.